1. Definitioner

I disse Vilkår og Betingelser:

• "EnergiBalance", "vi", "os" eller "vores" henviser til EnergiBalance, beliggende på Østerbrogade 86, 2100 København Ø, Danmark.
• "Tjenester" henviser til alle tjenester leveret af EnergiBalance, herunder men ikke begrænset til ernæringskonsultationer, personlige ernæringsplaner, coaching og andre relaterede tjenester.
• "Website" henviser til EnergiBalances hjemmeside på [domænenavn], samt eventuelle tilknyttede applikationer eller platforme.
• "Bruger", "du" eller "din" henviser til enhver person, der tilgår eller bruger websitet eller tjenesterne.
• "Indhold" henviser til alle informationer, tekster, grafik, billeder, videoer, lyd, data eller andet materiale, der vises på eller er tilgængeligt gennem websitet.

2. Brug af vores tjenester

Ved at bruge vores tjenester accepterer du at:

• Være mindst 18 år gammel eller have fået forældres eller værges samtykke til at bruge tjenesterne.
• Give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger, når du opretter en konto eller bestiller vores tjenester.
• Opdatere dine oplysninger for at holde dem nøjagtige, aktuelle og fuldstændige.
• Være ansvarlig for at opretholde fortroligheden af din konto og adgangskode.
• Acceptere ansvaret for alle aktiviteter, der sker under din konto.
• Overholde alle gældende love og regler i forbindelse med din brug af tjenesterne.

Du accepterer, at du ikke vil:

• Bruge tjenesterne til ulovlige formål eller på en måde, der kan skade, deaktivere, overbelaste eller forringe tjenesterne.
• Bruge nogen form for automatiseret system, herunder men ikke begrænset til "robotter", "spiders" eller "offline readers", til at få adgang til tjenesterne.
• Forsøge at få uautoriseret adgang til dele af tjenesterne, andre konti, computersystemer eller netværk forbundet til tjenesterne.
• Indsamle eller gemme personlige oplysninger om andre brugere uden deres udtrykkelige tilladelse.

3. Booking og konsultationer

Ved booking af konsultationer og tjenester accepterer du følgende:

• Du skal møde op til de aftalte tider eller give besked om ændringer inden for den angivne tidsfrist.
• Aflysning skal ske senest 24 timer før den aftalte tid. Ellers kan du blive opkrævet et gebyr på op til 50% af konsultationsprisen.
• Ved udeblivelse uden varsel vil du blive opkrævet den fulde pris for konsultationen.
• Vi forbeholder os retten til at aflyse eller ombooke konsultationer med et rimeligt varsel, hvis nødvendigt.
• Konsultationer og vores rådgivning er baseret på de oplysninger, du giver os. Nøjagtigheden og fuldstændigheden af disse oplysninger påvirker kvaliteten af vores tjenester.

4. Betaling og priser

Ved køb af vores tjenester accepterer du følgende:

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og andre gældende skatter.
• Betaling skal ske forud for levering af tjenester, medmindre andet specifikt er aftalt skriftligt.
• Vi accepterer betaling via kreditkort, MobilePay og bankoverførsel.
• Regninger skal betales senest på forfaldsdatoen. Ved forsinket betaling pålægges renter i overensstemmelse med renteloven.
• Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser med rimeligt varsel. Prisændringer vil ikke påvirke allerede bestilte og betalte tjenester.

5. Personlige ernæringsplaner og materiale

Ved modtagelse af personlige ernæringsplaner og relateret materiale accepterer du følgende:

• Ernæringsplaner og materialer er udarbejdet specifikt til dig baseret på de oplysninger, du har givet.
• Du må ikke dele, sælge, distribuere eller på anden måde gøre dine personlige ernæringsplaner eller materialer tilgængelige for tredjepart uden vores skriftlige samtykke.
• Ernæringsplaner og materialer er beskyttet af ophavsret og må kun bruges af dig til personlige, ikke-kommercielle formål.
• Resultaterne kan variere afhængigt af individuelle faktorer, herunder men ikke begrænset til genetik, generel sundhedstilstand, overholdelse af planen og andre livsstilsfaktorer.

6. Intellectual Property Rights

Alt indhold på vores website og i vores tjenester, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, ikoner, billeder, lydklip, digitale downloads, datasammensætninger og software, er EnergiBalances eller vores indholdsleverandørers ejendom og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret, varemærker og andre immaterielle rettigheder.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, skabe afledte værker af, offentligt vise, offentligt fremføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre noget af indholdet på vores website, bortset fra:

• Din computer må midlertidigt gemme kopier af sådant indhold i hukommelsen, incidentelt til din gennemsyn af indholdet.
• Du må udskrive eller downloade en kopi af et rimeligt antal sider på websitet til dit personlige, ikke-kommercielle brug og ikke til videre reproduktion, udgivelse eller distribution.
• Hvis vi giver desktop, mobile eller andre applikationer til download, må du downloade en enkelt kopi til din computer eller mobilenhed udelukkende til dit personlige, ikke-kommercielle brug.

7. Garantier og ansvarsfraskrivelser

Vores tjenester og indhold leveres "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen form for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder men ikke begrænset til garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse eller korrekthed.

Vi garanterer ikke, at vores tjenester vil imødekomme dine krav, vil være uafbrudte, rettidige, sikre eller fejlfri, eller at resultaterne, der kan opnås ved brug af tjenesterne, vil være nøjagtige eller pålidelige.

Du accepterer, at:

• Ernæringsrådgivning er ikke en eksakt videnskab, og resultater kan variere fra person til person.
• Succes med ernæringsplaner afhænger af korrekt implementering, konsekvens og individuelle biologiske faktorer.
• Vi ikke kan garantere specifikke resultater, såsom vægttab eller præstationsforbedringer.
• Vores rådgivning er baseret på nuværende ernæringsvidenskab, som kan ændre sig over tid.

8. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang tilladt af gældende lov, vil EnergiBalance eller vores direktører, medarbejdere, partnere, agenter, leverandører eller tilknyttede selskaber under ingen omstændigheder være ansvarlige for:

• Indirekte tab, følgeskader, særlige, strafbare, hændelige eller straffende skader, herunder men ikke begrænset til tabt fortjeneste, tab af data, personskade, følelsesmæssig nød eller andre skader, der opstår som følge af din brug af eller manglende evne til at bruge tjenesterne.
• Skader der opstår som følge af kommunikation, transaktioner eller aftaler med andre brugere af tjenesterne eller personer, du har fået kendskab til gennem tjenesterne.
• Andre skader af enhver art, der opstår som følge af din brug af tjenesterne, uanset om vi er blevet informeret om muligheden for sådanne skader.

Vores samlede ansvar over for dig for alle krav, der udspringer af eller er relateret til tjenesterne, vil under ingen omstændigheder overstige det beløb, du har betalt til os for de relevante tjenester inden for de foregående 6 måneder.

9. Skadesløsholdelse

Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde EnergiBalance, vores datterselskaber, tilknyttede virksomheder, direktører, medarbejdere, kontrahenter, agenter, leverandører, licensgivere og serviceudbydere skadesløse fra og imod enhver form for krav, forpligtelser, skader, domme, tildelinger, tab, omkostninger, udgifter eller gebyrer (herunder rimelige advokathonorarer), der opstår som følge af eller på nogen måde er forbundet med:

• Din brug af eller adgang til tjenesterne.
• Din overtrædelse af disse Vilkår.
• Din overtrædelse af tredjemands rettigheder, herunder men ikke begrænset til immaterielle rettigheder.
• Din adfærd i forbindelse med tjenesterne.
• Enhver anden handling eller undladelse relateret til din brug af tjenesterne.

10. Ændringer af tjenesten og vilkårene

Vi forbeholder os retten til at ændre eller ophøre med vores tjenester (eller dele heraf) midlertidigt eller permanent, med eller uden varsel. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for ændringer, prisændringer, suspension eller afbrydelse af tjenesterne.

Vi forbeholder os også retten til at ændre disse Vilkår når som helst. Vi vil give besked om væsentlige ændringer ved at offentliggøre de opdaterede Vilkår på denne side med en effektiv dato for opdateringerne. Din fortsatte brug af tjenesterne efter sådanne ændringer udgør din accept af de nye Vilkår.

11. Fortrolighed

Vi respekterer fortroligheden af vores klient-forhold. Vi vil ikke dele eller videregive dine personlige oplysninger, herunder sundhedsoplysninger og detaljer om vores konsultationer, til tredjepart uden dit udtrykkelige samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov eller nødvendigt for at beskytte vores juridiske rettigheder. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, i vores Privatlivspolitik.

12. Ophævelse

Vi forbeholder os ret til at suspendere eller opsige din adgang til vores tjenester, helt eller delvist, med eller uden varsel, efter eget skøn, herunder hvis du misligholder disse Vilkår, deltager i svigagtig eller ulovlig aktivitet, eller hvis din fortsatte brug af vores tjenester kan skade andre brugere eller os.

Ved opsigelse af din konto eller adgang til tjenesterne:

• Din ret til at bruge tjenesterne vil ophøre øjeblikkeligt.
• Vi kan slette eller deaktivere din konto og alle relaterede oplysninger og filer.
• Vi kan forhindre adgang til sådan information.
• Du kan være ansvarlig for eventuelle gebyrer påløbet indtil datoen for opsigelse.

Bestemmelser, der på grund af deres natur bør overleve opsigelsen, vil fortsætte med at være i kraft, herunder, men ikke begrænset til, bestemmelser vedrørende ejendomsrettigheder, garantifraskrivelser, skadesløsholdelse og ansvarsbegrænsninger.

13. Lovvalg og værneting

Disse Vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret uden hensyntagen til internationale privatretlige regler.

Enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår, skal først forsøges løst gennem forhandling i god tro. Hvis en sådan tvist ikke kan løses gennem forhandling, skal den indbringes for de kompetente danske domstole med sæde i København, som skal have eksklusiv jurisdiktion til at afgøre sådanne tvister.

14. Generelle bestemmelser

• Hele aftalen: Disse Vilkår udgør den fuldstændige aftale mellem dig og EnergiBalance vedrørende dit brug af tjenesterne og erstatter alle tidligere aftaler og kommunikation, uanset om mundtlig eller skriftlig.
• Overdragelse: Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan frit overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår.
• Afkald: Vores manglende håndhævelse af enhver bestemmelse i disse Vilkår skal ikke betragtes som et afkald på vores ret til at håndhæve en sådan bestemmelse. Vores afkald på at håndhæve en bestemmelse ved en enkelt eller flere lejligheder udgør ikke et afkald på vores ret til at håndhæve en sådan bestemmelse på et senere tidspunkt.
• Ugyldighed: Hvis en bestemmelse i disse Vilkår anses for at være ugyldig eller uigennemførlig, skal en sådan bestemmelse fortolkes på en måde, der er forenelig med gældende lovgivning for at afspejle så vidt muligt vores oprindelige hensigter, og de resterende bestemmelser forbliver i fuld kraft og virkning.
• Force majeure: Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af årsager uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, force majeure, krig, terrorisme, oprør, optøjer, embargoes, handlinger fra civile eller militære myndigheder, brand, oversvømmelse, ulykker, epidemier, strejker eller mangel på transportfaciliteter, brændstof, energi, arbejdskraft eller materialer.

15. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse Vilkår og Betingelser, kontakt os venligst:

EnergiBalance
Østerbrogade 86
2100 København Ø
Telefon: +45 35 43 33 69
Email: [email protected]

Tilbage til forsiden

Disse vilkår og betingelser blev sidst opdateret den 6. april 2025.